Интеграция сайта с 1С и CRM
Связываем сайт, приложение и учётные системы, чтобы заказы, каталог и бонусы не переносили руками. Сайт-каталог с данными из 1С для «Шахтинской плитки» сделали за 3 месяца.
- Приложение «ХТК» на данных из Битрикса — в App Store и Google Play через 2 месяца
- CRM «Транспортной компании №1» передаёт заказы в 1С без ручного ввода
- 5 место в рейтинге backend-разработки на субподряде, Ruward 2025
- Аккредитованная ИТ‑компания, резидент ИЦ «Сколково»
Зачем связывать сайт с 1С и CRM?
Когда сайт, CRM и учётная система живут отдельно, данные переносят вручную: менеджер копирует заявку, цены на сайте отстают от 1С, бонусы клиента видны только на кассе. Интеграция назначает каждой сущности — товарам, ценам, заказам, клиентам, статусам — одну систему-источник и задаёт, куда и когда данные передаются.
Работу начинаем с обследования: какие системы есть, у какой из них документированный API, кто и где меняет данные. Затем описываем схему обмена: что передаётся, в какую сторону и что делать при сбое. Обмен проверяем на реальных данных до запуска и сопровождаем после.
Данные в одном месте, без ручного переноса
-
Менеджеры переносят заказы руками
Настраиваем автоматическую передачу. Во внутренней CRM транспортной компании заказы уходят в 1С без ручного ввода.
-
Каталог на сайте отстаёт от 1С
Берём товары и характеристики из учётной системы. Каталог сайта «Шахтинской плитки» получает данные из 1С.
-
Бонусы живут в другой системе
Подключаем приложение к программе лояльности: в «Хлебе Хмельницкого» данные о покупке передаются в iiko.
-
У системы нет готового API
Не ждём доработок от вендора: делаем промежуточный сервер и описываем его API до начала разработки.
Интеграции, которые уже работают
-
Транспортная компания №1: CRM для логистов с передачей заказов в 1С
Задача
Заменить Google-таблицы, в которых годами вели заказы и рейсы, внутренней CRM с картами. Сохранить историю и убрать ручной перенос заказов.
Решение
Сделали CRM с ролевой моделью, перенесли исторические данные из таблиц. Подключили 1С для автоматической передачи заказов, Контур.Фокус и API Яндекс Карт.
- 10 000 полей исторических данных собрали в базу
- 18 специалистов в команде проекта
-
Приложение сети АЗС «ХТК»: переход с Битрикса без потери бонусов
Задача
Заменить приложение на мобильном модуле Битрикса, поддержка которого закончилась. Сохранить клиентов, бонусы и историю операций без повторной регистрации.
Решение
У Битрикса не было внешнего интерфейса для обмена с приложением — сделали промежуточный сервер с API и интеграцию с бонусным центром. Бэкенд опережал приложение на неделю.
- 2 месяца до первого релиза
- 70 000+ пользователей прежнего приложения
-
«Шахтинская плитка»: сайт-каталог с данными из 1С за 3 месяца
Задача
Сделать сайт бренда с каталогом коллекций для B2B‑ и B2C‑аудитории. Данные о товарах у клиента хранятся и обновляются в 1С.
Решение
Сайт на Битриксе с односторонней интеграцией с 1С: сайт получает и показывает данные о товарах, правки ведутся только в учётной системе. Этапы шли параллельно.
- 3 месяца на разработку сайта
Что связываем и как
- Интеграция сайта и интернет-магазина с 1С: каталог, цены, остатки, заказы и статусы
- Обмен с CRM: заявки, клиенты, сделки и статусы — в одну или обе стороны
- Подключение мобильного приложения к учётным системам и программам лояльности
- Промежуточный сервер и документированный API, когда у системы нет готового интерфейса
- Внешние сервисы: проверка контрагентов, карты и геокодер
- Перенос исторических данных из таблиц и старых систем
- Поддержка обмена и доработки после запуска
Системы и технологии
Шесть шагов до работающего обмена
-
Обследование
Системы, данные, их API; кто и где меняет данные. Фиксируем объём, срок и бюджет
-
Схема обмена
Какие данные, в какую сторону и как часто; что делать при сбое и расхождении
-
API и документация
Описываем эндпоинты и форматы до разработки, чтобы команды работали параллельно
-
Разработка
Коннекторы, промежуточный сервер, перенос данных, журнал обмена
-
Тестирование
Обмен на реальных данных, обрывы связи, повторная отправка
-
Запуск и поддержка
Наблюдаем за обменом, дорабатываем при изменениях в 1С и CRM
-
Готовы начать?
Перечислите системы, которые нужно связать. Оценим объём, срок и бюджет, покажем похожие проекты из практики.
Обсудить проект
Команда отвечает за продукт целиком
- 200+ реализованных проектов
- 75+ человек в команде
- 8,97 из 10 уровень удовлетворённости клиентов (CSI)
- 8 из 10 клиентов нас рекомендуют (NPS)
- 1 место среди молодых digital-подрядчиков крупнейших компаний, Рейтинг Рунета 2024
- Топ‑5 разработчиков в сфере e‑commerce, Рейтинг Рунета 2025
- Аккредитованная ИТ‑компания, резидент ИЦ «Сколково»
Выбираем формат под задачу
-
Фиксированная стоимость
Объём понятен и зафиксирован в ТЗ. Бюджет и срок известны до старта
-
Time & Materials
Интеграции развиваются итерациями, приоритеты меняются по ходу
-
Выделенная команда
Команда под ваш продукт на длительный срок с управлением на вашей стороне
Отвечаем до оценки проекта
-
С 1С, 1С‑Битрикс, Битрикс24 и iiko, с CRM, у которых есть API, а также с внешними сервисами: проверкой контрагентов и картами. Например, CRM транспортной компании передаёт заказы в 1С и получает данные о клиентах из Контур.Фокуса, а в портале «Школа Гениев» на 1С‑Битрикс и Битрикс24 статусами заявок управляют и из CRM, и из админки сайта.
-
Сделать промежуточный сервер, который забирает данные из системы и отдаёт их сайту или приложению по документированному API. Так мы работали с ХТК: у Битрикса не было внешнего интерфейса для обмена с мобильным приложением.
-
Зависит от числа систем, направлений обмена и качества их API. В наших кейсах обмен с 1С и CRM был частью проекта — сайта, приложения или внутренней системы, поэтому отдельного срока интеграции у них нет. Срок называем после обследования, когда понятны системы и объём данных.
-
Переносим и сверяем данные до переключения, а обмен проверяем на реальных записях. 70 000+ пользователей ХТК перешли в новое приложение без повторной регистрации, с бонусами и историей операций. Для транспортной компании собрали в CRM 10 000 полей исторических данных из таблиц.
-
Доступы к системам, документация по их API, если она есть, и сотрудник, который знает, как устроены данные в 1С или CRM. Если документации нет, разбираем систему на обследовании.
-
Стоимость зависит от числа систем, объёма данных и того, есть ли у систем готовый API. Смету считаем после обследования и фиксируем до старта работ.
Расскажите, какие системы нужно связать
Перечислите системы и данные для обмена. Оценим объём, срок и бюджет, покажем похожие проекты из практики.
